يوفر متجر فزعة خدمة شحن موثوقة لجميع أنحاء المملكة العربية السعودية. نلتزم بتقديم معلومات شفافة وواضحة حول عملية الشحن والتوصيل وفقًا لمتطلبات Google Merchant Center.

مناطق التوصيل

نوصل طلباتكم إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية بما فيها: الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، الأحساء، وسائر المدن والمناطق.

رسوم الشحن

مواعيد الشحن والتسليم

يتم معالجة الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب والدفع، ثم يستغرق التوصيل من 5 إلى 12 يوم عمل. تُعدّ أيام العمل من الأحد إلى الخميس (ما عدا الإجازات الرسمية والعطل).

تتبع الطلب

بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يتضمن رقم تتبع الشحنة ورابط لتتبع طلبك في أي وقت. يمكنك أيضًا تتبع طلبك من خلال صفحة “طلباتي” في حسابك على المتجر.

الشحن الدولي

حاليًا، نقدم خدمة الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. سيتم الإعلان عن توفر خدمة الشحن الدولي قريبًا.

تأخر الشحن

في حالات نادرة قد يتأخر وصول الطلب بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا مثل الأعطال الطارئة أو الظروف الجوية. في هذه الحالات سيتواصل معك فريقنا لإبلاغك بآخر تطورات طلبك.

الطرود التالفة أو المفقودة

إذا وصلت طلبيتك تالفة أو في حال فقدانها أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا فورًا خلال 48 ساعة من موعد التسليم المتوقع. سنتولى التواصل مع شركة الشحن وضمان حل المشكلة لك باستبدال المنتج أو الاسترداد الكامل.

تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالشحن والتوصيل، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المتاحة على موقعنا.